Technicien / Technicienne help desk

Descriptif du Poste:

Vous travaillerez au sein d’un leader français dans le domaine du transport et de l’environnement. Vous serez le référant du service support et accompagnerez les équipes à distance ou physiquement.

Votre Mission

Au sein du service desk, vos missions sont :

• Prises en compte des demandes des utilisateurs des services informatiques des clients
• Traitement des demandes / incidents en PMAD et leur suivi
• Escalade des dossiers créés vers les équipes de traitement
• Déclenchement de procédure d’alerte
• Assistance à distance des utilisateurs

Les compétences

• Vous avez une première expérience sur un poste similaire

• Vous maîtrisez la prise en main à distance

• Vous savez installer un PC, des applications, téléphones mobiles et fixes

Salaires

21-25K€

Les +

• Tickets restaurants
• Mutuelle d’entreprise
• Comité d’entreprise
• Possibilité d’évolution / Mobilité groupe

Ce poste est fait pour vous ? Vous avez envie de faire partie d’une nouvelle aventure ? Alors, n’attendez plus et postulez en répondant au formulaire ci-dessous.