Responsable du support Informatique

La société

Nous recrutons pour le compte d'un groupe international de référence dans son secteur, implanté à Montpellier, fort de plusieurs milliers de collaborateurs dans le monde et d'une présence commerciale dans plus de 100 pays.

Dans un contexte de croissance et d'exigence opérationnelle, nous recherchons un(e) IT Support Specialist pour être le point de contact IT local du site, en lien étroit avec les équipes IT globales basées à l'international.

Description du poste

Le poste

Vous êtes le/la référent(e) IT sur site. À ce titre, vous êtes à la fois l'interlocuteur de confiance des utilisateurs locaux, le relais opérationnel de l'IT globale et le coordinateur des prestataires et fournisseurs IT. Un poste polyvalent, autonome et visible, au cœur de l'activité.

Vos missions

Assurer le support utilisateurs N1/N2 (PC, mobiles, périphériques)

Analyser, prioriser et suivre les tickets via les outils de ticketing (ServiceNow)

Gérer le cycle de vie du parc informatique et coordonner les services télécoms

Être le point de contact principal pour toutes les demandes IT locales

Piloter les prestataires IT locaux en garantissant qualité, délais et conformité

Anglais courant indispensable (C1 minimum) : vous échangerez quotidiennement avec les équipes IT globales à l'écrit comme à l'oral. C'est une condition sine qua non du poste.

Quelques informations complémentaires

Expérience : 6 ans

Niveau d'étude : BAC +5

Temps de travail : Temps plein

Contrat de travail : CDI

Publiée le 18/05/2026